{"id":165,"date":"2026-10-26T20:09:04","date_gmt":"2026-10-26T20:09:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiuos.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-10-26T20:09:04","modified_gmt":"2026-10-26T20:09:04","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.radiuos.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 de octubre de 2026.<\/em><\/p>\n\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Este sitio, <strong>radiuos.com<\/strong>, es operado por <strong>RFPVR, S.A. de C.V.<\/strong>, con RFC RFP0301244F2, nombre comercial <strong>Radiuos<\/strong>, con domicilio en Dalias 191, Col. Villas Las Flores, C.P. 48335, Puerto Vallarta, Jalisco, M\u00e9xico. Contacto: <a href=\"mailto:admin@radiuos.com\">admin@radiuos.com<\/a> \u00b7 WhatsApp 322 128 0157 \u00b7 lunes a viernes de 8:00 a 17:00.<\/p>\n<p>Al usar este sitio o solicitar nuestros productos y servicios aceptas estos t\u00e9rminos. Te recomendamos leerlos junto con nuestro <a href=\"https:\/\/www.radiuos.com\/en\/aviso-de-privacidad\/\">aviso de privacidad<\/a>.<\/p>\n\n<h2>2. Productos y servicios<\/h2>\n<p>Vendemos y rentamos equipos de radiocomunicaci\u00f3n (radios port\u00e1tiles y m\u00f3viles, radios con internet, repetidores, antenas y accesorios) y damos servicio de programaci\u00f3n, reparaci\u00f3n y dise\u00f1o de cobertura. Las fotograf\u00edas son ilustrativas: el producto puede variar en detalles menores sin afectar sus caracter\u00edsticas. Las especificaciones t\u00e9cnicas provienen de los fabricantes.<\/p>\n\n<h2>3. Precios y moneda<\/h2>\n<ul>\n<li>Los precios est\u00e1n en <strong>pesos mexicanos (MXN)<\/strong>. En el sitio puedes verlos antes de IVA o con IVA incluido (16 %); el monto final que pagas siempre incluye el IVA.<\/li>\n<li>Los precios de varios equipos se calculan a partir de su precio en d\u00f3lares con el <strong>tipo de cambio FIX que publica el Banco de M\u00e9xico<\/strong>, por lo que pueden cambiar de un d\u00eda a otro. La vista en d\u00f3lares (USD) es solo informativa: el cobro se hace en pesos.<\/li>\n<li>El precio v\u00e1lido es el que confirmamos en tu cotizaci\u00f3n o pedido. Si un precio publicado tiene un error evidente, te avisaremos antes de cobrar y podr\u00e1s aceptar el precio correcto o cancelar sin costo.<\/li>\n<li>El costo de env\u00edo no est\u00e1 incluido en el precio del producto y se te informa antes de pagar.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>4. C\u00f3mo comprar<\/h2>\n<p>Por ahora atendemos los pedidos por <strong>WhatsApp<\/strong> o desde la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/www.radiuos.com\/en\/contacto\/\">Contact<\/a>:<\/p>\n<ol>\n<li>Nos dices qu\u00e9 necesitas y te enviamos una cotizaci\u00f3n con precio, env\u00edo, tiempo de entrega y vigencia.<\/li>\n<li>Si la aceptas, pagas con <strong>dep\u00f3sito o transferencia bancaria<\/strong> a la cuenta a nombre de Radiuos que te indiquemos por escrito.<\/li>\n<li>Al confirmar tu pago, preparamos y enviamos tu pedido.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando el pago en l\u00ednea est\u00e9 disponible, los pedidos hechos en el sitio se confirmar\u00e1n por correo electr\u00f3nico. Un pedido queda confirmado cuando recibimos el pago completo. Si un producto se agota despu\u00e9s de tu pago, te ofreceremos un equivalente, esperar a que llegue o la devoluci\u00f3n total de tu dinero.<\/p>\n\n<h2>5. Facturaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Emitimos factura electr\u00f3nica (CFDI). Para facturar necesitamos tu Constancia de Situaci\u00f3n Fiscal y el uso de CFDI, enviados al hacer tu pedido. La factura se emite con los datos que nos proporciones; revisa que sean correctos.<\/p>\n\n<h2>6. Env\u00edos y entregas<\/h2>\n<ul>\n<li>Enviamos a todo M\u00e9xico por paqueter\u00eda. En Puerto Vallarta entregamos a domicilio con nuestro propio personal.<\/li>\n<li>El tiempo de entrega depende de las existencias y del destino; te lo confirmamos en tu cotizaci\u00f3n. Los tiempos de la paqueter\u00eda son estimados.<\/li>\n<li>Al recibir, revisa el paquete. Si llega da\u00f1ado o incompleto, av\u00edsanos dentro de las <strong>48 horas<\/strong> siguientes con fotos, para hacer el reclamo correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>7. Garant\u00eda<\/h2>\n<ul>\n<li>Todos nuestros equipos son nuevos y cuentan con <strong>1 a\u00f1o de garant\u00eda directa con Radiuos<\/strong>, adem\u00e1s de la <strong>garant\u00eda del fabricante<\/strong> seg\u00fan la marca y el modelo.<\/li>\n<li>Para hacerla v\u00e1lida, escr\u00edbenos con tu n\u00famero de pedido o factura y la descripci\u00f3n de la falla. Te diremos c\u00f3mo enviarnos el equipo; si la falla est\u00e1 cubierta, lo reparamos o reemplazamos sin costo.<\/li>\n<li>La garant\u00eda no cubre da\u00f1os por mal uso, golpes, humedad o inmersi\u00f3n fuera de lo que indica el fabricante, alteraciones, reparaciones hechas por terceros, conexi\u00f3n a voltajes inadecuados ni el desgaste normal de bater\u00edas, antenas y accesorios.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>8. Cancelaciones y devoluciones<\/h2>\n<ul>\n<li>Puedes cancelar tu compra dentro de los <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes a la entrega, conforme a la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, siempre que el producto est\u00e9 sin uso, completo y en su empaque original. Te devolvemos el importe pagado; el env\u00edo de regreso corre por tu cuenta, salvo que el producto tenga un defecto o no corresponda a lo que pediste.<\/li>\n<li>Los equipos que se programaron con frecuencias o configuraciones a tu medida, y los pedidos especiales hechos sobre pedido, se aceptan en devoluci\u00f3n solo por defecto de f\u00e1brica.<\/li>\n<li>Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a que recibamos y revisemos el producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>9. Renta de equipos<\/h2>\n<p>La renta de radios se rige por el contrato o cotizaci\u00f3n de renta que firmes, donde se indican el periodo, la cantidad de equipos, el dep\u00f3sito en garant\u00eda, la entrega y la recolecci\u00f3n, y la responsabilidad por p\u00e9rdida o da\u00f1o.<\/p>\n\n<h2>10. Uso de frecuencias<\/h2>\n<p>El uso de radiofrecuencias en M\u00e9xico est\u00e1 regulado. Cuando programamos tus equipos, te orientamos sobre las frecuencias adecuadas; el uso de frecuencias que requieran concesi\u00f3n o autorizaci\u00f3n es responsabilidad del usuario.<\/p>\n\n<h2>11. Uso del sitio y propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Los textos, fotograf\u00edas, videos y dise\u00f1o de este sitio son de Radiuos o se usan con autorizaci\u00f3n. Las marcas de los fabricantes (Kenwood, Motorola, Hytera, Icom, TXPRO, Uniden y otras) pertenecen a sus respectivos titulares. Las escenas marcadas como \u00abrecreadas con IA\u00bb son ilustrativas. No est\u00e1 permitido copiar el contenido del sitio sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>12. Quejas y aclaraciones<\/h2>\n<p>Si tienes una queja, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:admin@radiuos.com\">admin@radiuos.com<\/a> o por WhatsApp; te responderemos en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles. Tambi\u00e9n puedes acudir a la <strong>Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO)<\/strong>.<\/p>\n\n<h2>13. Cambios y legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estos t\u00e9rminos; aplican los vigentes al momento de tu compra. Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de M\u00e9xico. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que la ley te da como consumidor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 de octubre de 2026. 1. 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